Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Quiénes somos

Kodofix (www.kodofix.com) es una plataforma de atención y gestión de conversaciones de redes sociales (WhatsApp, Instagram y TikTok) para negocios. Actuamos como encargados del tratamiento de los datos de los clientes de cada negocio que usa la plataforma.

Qué datos tratamos

• Datos de contacto del negocio que contrata la plataforma (nombre, correo, teléfono).
• Conversaciones que los clientes del negocio mantienen con sus canales conectados: mensajes, notas de voz y archivos que envían.
• Datos técnicos mínimos de funcionamiento (registros de actividad y de errores).

Para qué los usamos

• Responder a los clientes del negocio en su nombre y con su autorización.
• Mostrar al negocio sus propias conversaciones en su panel.
• Mantener la plataforma segura y en funcionamiento.

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros distintos de los proveedores técnicos imprescindibles para operar el servicio (por ejemplo, las plataformas oficiales de mensajería con las que se conecta cada canal).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el negocio mantenga su cuenta activa. Al cerrarla, sus datos y las conversaciones de sus clientes se eliminan según se describe en Eliminación de Datos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos por WhatsApp. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.