Política de privacidad de kodofix

Última actualización: 23 de junio de 2026

En kodofix, nos comprometemos solemnemente a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra plataforma SaaS de orquestación de redes sociales.

1. Información que Recopilamos

Para proveer las capacidades de automatización y orquestación mediante Inteligencia Artificial, kodofix se integra con las APIs oficiales de Meta y TikTok API Services. Con tu consentimiento explícito, interactuamos con las siguientes categorías de datos:

Credenciales y Tokens de Acceso OAuth: Claves criptográficas y tokens de acceso de desarrollador provistos de manera segura por Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) y TikTok. Esto posibilita que nuestra plataforma programe publicaciones, cargue videos/imágenes, y gestione interacciones en tu nombre.
Perfil de la Cuenta: Información de perfil pública obtenida de los canales conectados, incluyendo tu nombre de usuario, nombre visible (display name), avatar o foto de perfil y el identificador único de cuenta provisto por las APIs de TikTok y Meta.
Mensajes, Comentarios e Interacciones (Datos del CRM): Recibimos de forma pasiva mediante Webhooks y APIs oficiales los comentarios dejados en tus videos de TikTok o publicaciones de Meta, así como los mensajes directos (DMs) en tus bandejas autorizadas. Esto tiene el único propósito de presentarlos consolidados en tu Inbox CRM y permitir que la IA formule borradores de respuestas profesionales.
Metadatos y Estadísticas de Publicaciones: Títulos, descripciones y estadísticas de interacción (como visualizaciones, me gusta, compartidos y cantidad de comentarios) de tus videos y publicaciones asociadas para generar reportes analíticos de rendimiento en tu panel de control.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se procesan estrictamente para los siguientes propósitos:

Operar, programar, mantener y optimizar los flujos de publicación real de tus videos e imágenes en tus canales de TikTok y páginas de Meta vinculados.
Alimentar de forma local y privada tu Inbox CRM omnicanal para unificar tu atención al cliente.
Formular propuestas de respuestas automáticas profesionales a tus usuarios a través del Piloto Automático, utilizando la API de Google Gemini según tus preferencias y configuraciones.

3. Protección y Almacenamiento de Datos

kodofix implementa altos estándares de seguridad en la industria, incluyendo cifrado SSL/HTTPS obligatorio para todo el tráfico, bases de datos aisladas en contenedores de producción y revocación absoluta de tokens de acceso al desconectar tu cuenta.

kodofix no comparte, transfiere, vende ni comercializa bajo ningún concepto datos de usuarios con terceros.

4. Tus Derechos e Instrucciones de Eliminación

Como propietario de tus datos, puedes desconectar o desvincular tus cuentas en cualquier momento desde nuestra interfaz. Para obtener instrucciones específicas y detalladas para revocar y purgar permanentemente tu historial en la base de datos, visita nuestra página de Instrucciones de Eliminación de Datos.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, contáctanos en: support@kodofix.com